Rückerstattung & Rückgabe

1. Widerrufsrecht

Wenn Sie Verbraucher im Sinne von § 13 BGB sind und über diese Website einen Vertrag im Fernabsatz abschließen, steht Ihnen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit kein gesetzlicher Ausschluss greift.

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Wenn physische Waren geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Living Charity e.V.
Kölner Str. 64
51702 Bergneustadt
Deutschland
E-Mail: info@livingcharity.de

mittels einer eindeutigen Erklärung, z. B. per E-Mail oder Brief, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Sie können dafür das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich etwaiger Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für die Rückzahlung werden keine Entgelte berechnet.

Bei physischen Waren können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

3. Rücksendung physischer Waren

Sofern physische Waren geliefert wurden, haben Sie die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wurde.

4. Ausschluss oder Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht kann in gesetzlich vorgesehenen Fällen ausgeschlossen sein oder vorzeitig erlöschen, insbesondere bei bestimmten individuell angefertigten Waren, versiegelten Waren aus Hygienegründen nach Entfernung der Versiegelung oder bei digitalen Inhalten, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen für das Erlöschen erfüllt sind.

Bei Spenden, Unterstützungsbeiträgen oder symbolischen Projektprodukten wird ein Widerruf innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist kulanz- und verbraucherschutzfreundlich behandelt, soweit keine zwingenden gesetzlichen Gründe entgegenstehen.

5. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular verwenden und an uns senden:

An:
Living Charity e.V.
Kölner Str. 64
51702 Bergneustadt
Deutschland
E-Mail: info@livingcharity.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die folgende Spende, den folgenden Unterstützungsbeitrag oder die folgende Bestellung:

Bestellt am:
Erhalten am, falls Ware geliefert wurde:
Name:
Anschrift:
E-Mail-Adresse:
Bestellnummer, falls vorhanden:
Betrag:
Zahlungsmethode:

Datum:

Unterschrift, nur bei Mitteilung auf Papier:

Stand: 28. Mai 2026